客户主要是加工中心和设备测试用气，因为用气量不大，所以一直以来都是用活塞机供气，虽然前期投入成本很低，但是噪音大，故障率高一直以来都给客户造成很大的困扰。有一次客户正在赶一批订单，突然活塞机坏了，造成很多设备无法调试，加工中心卡刀，严重耽误了生产进度，客户打电话到徳耐尔苏州办事处，了解情况后立刻安排人员赶到客户现场，了解了用气工艺后，给推荐了噪音低，性能更稳定的无油螺杆压缩机。
 

客户没用过螺杆机，对徳耐尔工程师所阐述的噪音低，性能稳定，售后服务专业及时等优势持怀疑态度，最后工程师带客户看了周边的使用现场，才解除客户的疑虑，并最终达成合作。

用了一个多月，客户反馈效果很好，特别是噪音很小，在加工中心旁边工作的人员再也不会受到噪音的干扰了。运行很稳定，产气量足，24小时不停连续运行了一个多月，一点问题没有，比之前的15KW活塞机用电量要低不少，一个多月下来比之前用活塞机要省1500元的电费。

因为设备用着好，后来有两个客户买他们用气设备，让打包空压机，客户又跟我们订了两台，从终端使用客户成了徳耐尔优质的配套商客户。